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SERENIA · IT MANAGÉ COMPLET

Votre IT protégée, surveillée et prise en charge.

Serenia réunit trois expertises complémentaires pour assurer la résilience et la continuité de votre activité.

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Sans engagement. Réponse sous 24h.

Faites défiler

Sans Serenia

Une IT agitée épuise vos équipes.

Alertes qui tombent, pannes qui traînent, doutes qui restent.

Secure · Echo · Care

Serenia prend le quart.

EDR managé, Microsoft 365 sécurisé, sauvegardes vérifiées : la protection est en place.

Comment ça fonctionne

Une chaîne managée, de la protection à l’intervention.

01Protège

cloudbizz.secure.

Protège votre environnement IT

Postes, serveurs, e-mails, données et Microsoft 365 sont placés sous une même couche de protection managée. Les configurations sont durcies, les menaces bloquées et les sauvegardes contrôlées en continu.

  • EDR
  • Antispam
  • MFA
  • Backup M365
  • DNS Security
  • Zero Trust
  • Monitoring

Ce que la brique couvre

  • Sécurité des postes et serveurs (EDR)
  • Protection e-mails et antispam
  • Authentification MFA et Zero Trust
  • Sauvegarde Microsoft 365
  • DNS Security et filtrage

02Surveille & Automatise

echo.

Chaque signal est vu. Jour et nuit.

Surveille et automatise 24/7

Echo observe l’ensemble de votre environnement en continu. Les incidents sont détectés, les services relancés automatiquement, les alertes priorisées et un ticket est créé — un humain est prévenu quand c’est nécessaire.

Ce que la brique couvre

  • Monitoring 24/7 de l’environnement
  • Détection et priorisation des alertes
  • Remédiations automatisées (playbooks)
  • Création automatique de tickets
  • Escalade vers un humain si nécessaire
  1. Incident détecté
  2. Service relancé
  3. Alerte priorisée
  4. Ticket créé
  5. Humain prévenu

03Intervient

cloudbizz.care.

Des experts qui répondent. Pas des tickets.

Intervention humaine quand ça compte vraiment

Quand une situation demande une expertise humaine, l’équipe Cloudbizz Care prend le relais : des ingénieurs proches, réactifs et orientés résultats, qui connaissent votre environnement.

  • Prise en charge sous 4h
  • Équipe en Belgique
  • Experts dédiés

Ce que la brique couvre

  • Prise en charge sous 4h
  • Ingénieurs basés en Belgique
  • Portail de suivi Cloudbizz Care
  • Accompagnement et conseil
  • Comités de suivi réguliers

Protégé par Secure. Surveillé par Echo. Pris en charge par Care.

Ces briques sont incluses dans les packs Serenia

SERENIA AUTOPILOT

Serenia Autopilot : une chaîne complète de protection et d’optimisation.

Cinq piliers complémentaires pour sécuriser, superviser et optimiser votre environnement IT. Nous garantissons votre sérénité, 24h/7j.

  1. 01

    Identité & accès

    MFA + accès sécurisés

    • Authentification MFA
    • Gestion des identités
    • Accès conditionnels
  2. 02

    Microsoft 365

    Business Premium inclus

    • Suite complète d’applications
    • Collaboration sécurisée
    • Messagerie & Teams
  3. 03

    Protection & sauvegarde

    EDR géré + sauvegarde supervisée

    • Sécurité des postes (EDR)
    • Sauvegarde automatisée
    • Restauration rapide
  4. 04

    Echo surveille

    Supervision 24/7 + procédures automatisées

    • Surveillance 24/7
    • Détection & alertes
    • Actions automatisées
  5. 05

    Cloudbizz Care

    Support prioritaire + 12 Care Crédits

    • Prise en charge sous 2 h ouvrables
    • Accompagnement dédié
    • Comité de suivi mensuel

Une IT fiable, sécurisée et évolutive. Hébergée en Belgique. Conforme RGPD.

  • HÉBERGÉ EN BELGIQUE
  • CONFORME RGPD
  • SÉCURITÉ 24/7
  • ACCOMPAGNEMENT DÉDIÉ
En savoir plus sur Serenia

Packs Serenia

Trois packs. Une IT sereine.

Des solutions managées et sécurisées incluses dans chaque pack, avec du temps d’expertise pour vous accompagner à chaque étape.

Serenia One

Dès 1 utilisateur

49 €/ utilisateur / mois

L’essentiel pour sécuriser et superviser votre environnement.

Inclus dans le pack

  • Sécurité des postes et des serveurs (EDR managé)
  • Protection anti-spam et anti-malware
  • Sauvegarde sécurisée des données
  • Surveillance 24/7 et alertes
  • Accès au portail Cloudbizz Care
  • SLA : prise en charge sous 8 h ouvrables
  • Rapport mensuel simplifié

Aucun Care Crédit inclus. Des Care Crédits sont disponibles à la carte.

Choisir ce pack

RECOMMANDÉ

Serenia Business

Minimum 5 utilisateurs

69 €/ utilisateur / mois

Le pack complet pour une IT sécurisée, productive et conforme.

Inclus dans le pack

  • Tout ce qui est inclus dans Serenia One
  • Microsoft 365 Business Premium inclus
  • Gestion des identités et des accès (MFA)
  • Politiques et conformité Microsoft 365
  • Protection avancée des e-mails et des pièces jointes
  • Supervision proactive et remédiations
  • SLA : prise en charge sous 4 h ouvrables
  • Revue de sécurité trimestrielle

1 Care Crédit inclus / utilisateur / mois

Choisir ce pack

Serenia Autopilot

Minimum 5 utilisateurs

99 €/ utilisateur / mois

L’accompagnement premium pour une IT performante et évolutive.

Inclus dans le pack

  • Tout ce qui est inclus dans Serenia Business
  • Durcissement et configuration avancée
  • Surveillance avancée avec automatisations
  • Tests de restauration réguliers
  • SLA : prise en charge sous 2 h ouvrables
  • Comité mensuel et feuille de route IT
  • Plan d’amélioration continue

2 Care Crédits / mois

Choisir ce pack

Prix en € HT. Engagement mensuel. Résiliable à tout moment avec 30 jours de préavis.

Care Crédit

Le temps d’expertise Cloudbizz pour vous accompagner.

1 Care Crédit = 15 minutes d’expertise Cloudbizz

Inclus à partir de 5 utilisateurs.

Utilisables pour :

  • Support et assistance
  • Configuration et optimisation
  • Sécurité et remédiation
  • Projets et automatisations
  • Conseil et accompagnement

Besoin de plus ? Des Care Crédits supplémentaires sont disponibles à l’unité ou par packs.

Nous contacter pour en savoir plus

Comparer les 3 offres

Une lecture simple pour choisir le bon niveau de protection.

Comparaison des trois offres Serenia
Serenia One Serenia Business Serenia Autopilot
Prix 49 € 69 € 99 €
Utilisateurs min. Dès 1 Min. 5 Min. 5
Protection des e-mails Essentielle Avancée Complète
Microsoft 365 Business Standard inclus Business Premium inclus Business Premium inclus
Sauvegarde Microsoft 365 Non Oui Oui
Sensibilisation & conformité Non Standard Avancée
Care Crédits / mois À la carte 1 / utilisateur 2 / utilisateur
SOC 24/24 Oui Oui Oui
Prise en charge en 60 secondes Oui Oui Oui

Toutes les offres incluent une supervision SOC 24/24 et une prise en charge initiale en 60 secondes.

SERENIA

L’IT, enfin sereine.

Protégée, supervisée, accompagnée : votre IT tourne et vous avancez.

Prêt pour une IT sereine ?

Réservez un diagnostic : nous évaluons votre environnement, vos risques, la couverture Secure, Echo et Care et le pack Serenia adapté à votre équipe.

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