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Murphy × Neoo

Murphy, votre agent pour les opérations.

Murphy aide vos équipes à surveiller les signaux, prioriser les demandes et déclencher les workflows définis dans Neoo. Vous gardez le contrôle des actions autorisées.

En option avec Business · MSP

99 € /mois HT Tarifs et conditions
Planifier une démo Découvrir les capacités

Automatisation · option payante

Commencez par un workflow utile.

Choisissez une tâche répétitive, les personnes qui la valident et le résultat attendu. Le périmètre du projet détermine les actions et les connexions à mettre en place.

Abonnement Murphy

99 € /mois HT

En option avec Business MSP

En complément de votre abonnement Neoo Business ou MSP, facturé séparément. Murphy n’est pas une option Starter.

Prestation d’activation

490 € HT, une seule fois

Le devis confirme si cette prestation est nécessaire et ce qu’elle couvre. Elle ne remplace pas l’abonnement mensuel.

Avant de commander

Faites préciser les usages et limites, les éventuels coûts tiers, l’accompagnement, la maintenance et les conditions d’engagement et de résiliation. Ils ne se déduisent pas du seul prix de l’option.

Cadrer mon projet Murphy Comparer les tarifs Neoo

Premier objectif : une demande de support mieux orientée.

Objectif illustratif à valider pour votre environnement, pas un workflow déjà activé.

  1. Choisir le point de départ

    Une demande doit-elle être priorisée ou affectée à une équipe ? Définissez le déclencheur, les données nécessaires et le résultat attendu.

  2. Définir qui valide

    Précisez les droits, les actions permises, les validations humaines et les traces à conserver. Confirmez les connexions nécessaires.

  3. Vérifier avant d’étendre

    Prévoyez un test encadré, une reprise manuelle et des critères de réussite. Décidez ensuite si un autre workflow mérite d’être ajouté.

Vérifier les intégrationsDonnées, sécurité et support

Vos questions avant de démarrer.

Murphy est-il inclus dans mon offre Neoo ?

Murphy est une option payante pour Business et MSP, en supplément de leur abonnement. L’option n’est pas proposée avec Starter. Son activation ne découle pas du seul choix de votre offre de gestion.

Quels workflows et volumes sont inclus ?

Les scénarios présentés servent à cadrer votre besoin, pas à définir un forfait illimité. Faites confirmer les actions, connexions, volumes, limites et éventuels coûts tiers dans votre proposition. Une entrée au catalogue Intégrations ne prouve pas qu’une connexion est opérationnelle.

L’activation est-elle un abonnement supplémentaire ?

Non. La prestation d’activation est ponctuelle et distincte de l’abonnement Murphy. Le devis confirme sa nécessité et son périmètre. L’accompagnement et la maintenance doivent être précisés séparément ; ils ne sont pas supposés inclus.

La simulation agit-elle sur mes données ?

Non. Le film et la simulation de cette page illustrent un fonctionnement. Ils ne connectent pas vos outils, n’activent pas Murphy et ne traitent pas vos demandes réelles.

Quelles conditions encadrent les données et le support ?

Le périmètre retenu doit préciser les accès, les données traitées, leur hébergement, les traces conservées et les modalités de support. Consultez la référence Données et sécurité puis faites confirmer les conditions applicables à votre projet.

Ouvrir ou fermer le film — récit au défilement

La loi de Murphy

…finira par mal tourner. Un serveur qui lâche. Un ticket oublié. Une relance qui part trop tard.

Incident après incident

Alertes ignorées, files qui débordent, équipes qui éteignent des incendies.

Neoo présente

Un agent autonome nommé d’après la loi qu’il est venu casser.

Autonomous Business Bot

Selon les règles que vous définissez.

Murphy × Neoo

Votre agent pour les opérations dans Neoo. Des signaux suivis, des workflows configurés et des actions autorisées par vos équipes.

Planifier une démo Découvrir les capacités
Le film se charge 0%

Chaque chose qui ne tourne plus mal a une explication. Elle s’appelle Murphy.

  • 01OBSERVE
  • 02DÉCIDE
  • 03AGIT

Ce que Murphy fait pour vous

Des workflows définis. Vos équipes aux commandes.

Choisissez les signaux à suivre, les workflows à déclencher et les validations humaines à conserver.

Surveille vos opérations

Murphy suit les signaux des systèmes reliés à Neoo, dans le périmètre et selon les horaires que vous définissez.

Déclenche des actions automatiquement

Les événements déclenchent les workflows configurés, dans les limites des autorisations et des validations définies avec vos équipes.

Assiste les équipes dans leurs outils

Les informations des systèmes reliés aident vos équipes à traiter les demandes dans leur contexte.

Orchestre les processus métier

Il coordonne les tâches, les systèmes et les humains pour fluidifier vos opérations de bout en bout.

Centralise les alertes et décisions

Suivez les alertes et les décisions des workflows configurés, dans le périmètre des données accessibles.

S’intègre à vos outils existants

Identifiez avec nos équipes les connexions disponibles pour vos outils et celles à prévoir pour votre projet.

Impact opérationnel

Un périmètre clair. Des résultats à suivre.

Définissez les règles et les indicateurs avec vos équipes avant de lancer un workflow. Les résultats dépendent du processus et des connexions retenus.

01Règles de travailDéfinir les signaux et les horaires utiles
02Délais de réponseMesurer avant et après chaque workflow
03Actions autoriséesPréciser les validations humaines requises
04Périmètre des donnéesValider les accès et les systèmes connectés

Méthode

Comment Murphy fonctionne.

Avant le lancement, définissez les actions autorisées, les validations humaines et les traces à conserver, de la détection à l’action.

Simulation : Murphy prend le relais.

Murphy en attente
  • Alerte système · CPU > 85 % · PROD-0202:14
  • Ticket #8421 · Priorité élevée · ACME Corp02:16
  • Workflow bloqué · Onboarding client · 3/502:21
  • Relance client en retard · Facture ouverte02:27

Cliquez ou appuyez sur Entrée ou Espace. Le maintien est facultatif. Exemple illustratif : aucune action réelle.

  1. Observe

    Suit les signaux des sources reliées et autorisées.

  2. Analyse

    Classe les demandes selon les priorités définies avec vos équipes.

  3. Agit

    Déclenche les actions configurées selon les autorisations et validations prévues.

  4. Ajuster

    Vos équipes examinent les résultats et ajustent les règles du workflow.

Cas d’usage

Des usages concrets, dans chaque équipe.

Exemples de workflows à cadrer ensemble selon vos outils, vos données et les actions autorisées. Leur disponibilité dépend des connexions et de la configuration retenues.

Support & tickets

Définir le tri des tickets, les notifications et les escalades vers les équipes responsables.

Back-office & finance

Organiser les rappels et les circuits de validation, en conservant les contrôles de votre équipe finance.

Monitoring & IT operations

Relier les alertes aux tâches de suivi et préciser quelles actions nécessitent une approbation IT.

Sales ops & relances

Préparer les tâches de relance et le suivi des opportunités selon les règles de votre équipe commerciale.

Intégrations

Murphy travaille avec votre écosystème.

Ce schéma illustre des familles d’outils, pas un catalogue de connexions actives. Les connexions disponibles et les droits nécessaires sont à vérifier pour votre projet.

Quel premier workflow confier à Murphy ?

Présentez un cas concret lors de la démo pour définir les outils à relier, les actions autorisées et les résultats à suivre.

Réserver une démo

Périmètre, connexions et calendrier à définir ensemble