CRM
Nouveau prospect
Le besoin rejoint le dossier client.
L’entreprise vivanteAccéder au produit ↓
NEOO BUSINESS · GESTION POUR PME ET SERVICES
Vendez. Livrez. Facturez. Dans un seul système.
Pour les PME et sociétés de services : reliez le travail commercial, la livraison et la facturation autour d’un dossier client partagé. Commencez par un processus utile à une équipe, puis précisez les fonctions et accès nécessaires.
Neoo Scheduling est inclus. Murphy et Desktop & Apps sont des options ; Forge se choisit séparément.
59 € par utilisateur / mois HTVA
Minimum : 1 compte.
Voir les conditions et les prix- 25 Go par utilisateur
- Neoo Scheduling inclus
- Options et accompagnement séparés
Avancer
Le client reste au centre. Le travail avance.
Clients, équipes et opérations se retrouvent dans Neoo Business.
Agir
Murphy prépare la suite. Vous gardez la décision.
Les actions suivent les permissions et les validations définies.
Grandir
Votre entreprise. Dans un seul système.
Un premier flux aujourd’hui. Les fonctions utiles au fil de votre croissance.
- Déploiement progressif
- Modules activables selon vos priorités
- Connexions selon le périmètre validé
Le film se charge
0%
NEOO BUSINESS OS
Un dossier client, du commercial à la livraison.
Explorez un exemple de transmission entre équipes. Cette simulation n’est ni un compte client réel ni la liste des modules inclus dans Business.
NEOO BUSINESS
Dossier clientACME Industries
Un contexte commun
Ventes
Offre acceptée
Les conditions commerciales restent attachées au client.
Opérations
Commande créée
L’offre donne son contexte à la commande.
Projets
Projet démarré
L’équipe retrouve ce qui doit être livré.
Support
Ticket ouvert
La demande rejoint l’historique du client.
Finance
Facture émise
La facture garde le lien avec la vente.
Finance
Paiement reçu
Le paiement se rapproche de la facture.
Abonnements
Abonnement renouvelé
Le suivi conserve le contrat et son historique.
Scheduling
Rendez-vous réservé
Le prochain échange rejoint le dossier.
ABONNEMENT, OPTIONS ET PRESTATIONS
Le prix de Business. Les ajouts à part.
NEOO BUSINESS
59 €
par utilisateur / mois HTVA
- Neoo Scheduling inclus sans supplément
- 25 Go de stockage par utilisateur
- Minimum : 1 compte utilisateur.
- Abonnement minimum : 59 € par mois pour 1 compte, hors options et prestations.
Business réunit CRM, ventes, projets, support et facturation autour du même client. Peppol est intégré, via la passerelle Neoo ou la vôtre. Pour aller plus loin côté chiffres, découvrez Neoo Finance.
Murphy : 99 €/mois HTVA en option. Desktop & Apps est optionnel ; Accounting Apps nécessite Business et Desktop. Forge et les coûts tiers éventuels restent séparés. Aucun de ces ajouts n’est automatiquement sélectionné.
Prix mensuel HTVA. Mise en route, migration et prestations ponctuelles sont séparées de l’abonnement. Un accompagnement récurrent éventuel fait l’objet d’un périmètre et d’un prix distincts. Vérifiez l’engagement, la facturation et la résiliation avant de souscrire.
VOTRE PREMIER RÉSULTAT
Un processus partagé avant un déploiement complet.
Choisissez un dossier client et une passation entre deux personnes. La démo sert à cadrer ce parcours ; elle ne crée pas un abonnement.
- 01
Choisir
Un commercial transmet une offre acceptée à la personne chargée de la livraison. Définissez les informations à conserver.
- 02
Vérifier
Confirmez les modules, utilisateurs, options et droits. Préparez quelques données de test plutôt que tout l’historique.
- 03
Valider
Dans votre espace confirmé, vérifiez le passage du dossier, les responsabilités et le résultat avant d’étendre le processus.
Neoo Business répond à un besoin de gestion partagé. MSP concerne les prestataires IT ; ce n’est pas l’étape suivante obligatoire. L’accompagnement reste un choix distinct.
CLIENTSUn dossier partagé.
Cadrer les informations utiles à chaque équipe.
PROCESSUSUne prochaine étape claire.Définir qui reprend le travail et avec quelles données.
OPTION MURPHYPréparer une action.Étudier une automatisation selon vos droits et besoins.
FORGE DISTINCTCréer ce qui manque.Étendre Neoo ou construire un projet indépendant.
ONE CUSTOMER · ONE CONTEXT
Tout ce que votre entreprise sait sur un client. Enfin au même endroit.
Partez d’un dossier que plusieurs équipes doivent retrouver. L’exemple montre des liens possibles entre vente, projet, support et facture ; faites confirmer les modules, les accès et les connexions nécessaires à votre propre processus.
Dossier clientACME Industries
Opportunité
Un besoin identifié
Le besoin et le contact donnent leur contexte à l’offre.
ACME Industries↔Opportunité
Reste relié à
Offre
Des conditions partagées
L’offre relie les produits, le client et les conditions retenues.
ACME Industries↔Offre
Reste relié à
Commande
Ce qui a été vendu
Les équipes retrouvent le périmètre à exécuter.
ACME Industries↔Commande
Reste relié à
Projet
Ce qui doit être livré
Les responsabilités et échéances restent reliées à la commande.
ACME Industries↔Projet
Reste relié à
Tâches
La prochaine action
Une responsabilité, une échéance et l’origine du travail.
ACME Industries↔Tâches
Reste relié à
Demande de support
L’historique avant la réponse
La demande retrouve le client, le contrat et le service concerné.
ACME Industries↔Demande de support
Reste relié à
Contrat
Les engagements associés
Les services et conditions restent consultables dans le dossier.
ACME Industries↔Contrat
Reste relié à
Abonnement
La continuité du service
Le suivi récurrent conserve le lien avec le contrat.
ACME Industries↔Abonnement
Reste relié à
Facture
L’origine du montant
La facture reste reliée aux éléments vendus ou livrés.
ACME Industries↔Facture
Reste relié à
Paiement
Le suivi financier
L’équipe retrouve la facture et le client concernés.
ACME Industries↔Paiement
Reste relié à
Document
La pièce au bon endroit
Le document accompagne le dossier ou l’action auxquels il appartient.
ACME Industries↔Document
Reste relié à
Rendez-vous
Le prochain échange
La réservation et le contexte client se retrouvent avec Scheduling.
ACME Industries↔Rendez-vous
Reste relié à
Un premier dossier bien défini vaut mieux qu’une migration de tout votre historique.
FROM LEAD TO RESULT
Du premier contact au paiement, l’information ne repart jamais de zéro.
Explorez un parcours de démonstration. Les étapes décrivent le passage d’information ; les actions et automatismes sont définis lors du déploiement.
Prospect
- Ce que Neoo connaît déjà
- Le contact et sa demande.
- L’étape suivante
- Qualifier le besoin.
- Qui porte l’action
- Équipe commerciale
- Ce que Murphy peut préparer
- Un résumé de la demande.
- Ce qui continue
- Client, contact, origine.
Opportunité
- Ce que Neoo connaît déjà
- Le besoin et l’historique commercial.
- L’étape suivante
- Préparer l’offre.
- Qui porte l’action
- Responsable commercial
- Ce que Murphy peut préparer
- Une synthèse du dossier.
- Ce qui continue
- Besoin, interlocuteur, historique.
Offre
- Ce que Neoo connaît déjà
- Les produits et conditions proposés.
- L’étape suivante
- Confirmer la commande après acceptation.
- Qui porte l’action
- Responsable commercial
- Ce que Murphy peut préparer
- La prochaine action à valider.
- Ce qui continue
- Produits, conditions, client.
Commande
- Ce que Neoo connaît déjà
- Le périmètre accepté.
- L’étape suivante
- Organiser le projet ou la livraison.
- Qui porte l’action
- Équipe opérations
- Ce que Murphy peut préparer
- Une action à attribuer selon les droits.
- Ce qui continue
- Périmètre, responsable, conditions.
Projet / livraison
- Ce que Neoo connaît déjà
- La commande, les tâches et les échéances.
- L’étape suivante
- Suivre la livraison et préparer la facturation.
- Qui porte l’action
- Responsable de projet
- Ce que Murphy peut préparer
- Le signalement d’un retard.
- Ce qui continue
- Livrables, échéances, éléments facturables.
Facture
- Ce que Neoo connaît déjà
- Les éléments vendus ou livrés.
- L’étape suivante
- Suivre l’échéance et le paiement.
- Qui porte l’action
- Équipe finance
- Ce que Murphy peut préparer
- Un brouillon de relance.
- Ce qui continue
- Référence, client, échéance.
Paiement
- Ce que Neoo connaît déjà
- La facture et son client.
- L’étape suivante
- Mettre à jour le suivi financier.
- Qui porte l’action
- Équipe finance
- Ce que Murphy peut préparer
- Une synthèse du suivi.
- Ce qui continue
- Facture, statut, historique.
Renouvellement
- Ce que Neoo connaît déjà
- Le contrat et le suivi de l’abonnement.
- L’étape suivante
- Préparer la prochaine échéance.
- Qui porte l’action
- Responsable du compte
- Ce que Murphy peut préparer
- Une action de suivi.
- Ce qui continue
- Contrat, service, historique client.
Une demande devient une action. Une action devient un résultat. Le résultat reste relié à son origine.
ONE PLATFORM · SHARED REALITY
Chaque équipe voit son métier. L’entreprise garde une seule vérité.
Ces exemples aident à choisir votre premier processus. Les vues, modules et droits à déployer sont précisés dans votre offre, pas déduits de la maquette.
ACME Industries · Ventes
Du prospect à la commande sans perdre le contexte.
Prospects, contacts, opportunités, offres, commandes et historique.
ACME Industries · Opérations & projets
Savoir ce qui doit être livré, par qui et pour quand.
Projets, sous-projets, tâches, responsabilités, temps et échéances.
ACME Industries · Finance
Relier les chiffres aux opérations qui les ont générés.
Factures, paiements, achats, abonnements, marges, budgets et prévisions selon le périmètre activé.
ACME Industries · Support & services
Résoudre une demande avec le contexte du client.
Demandes, tickets, interventions, engagements de service et historique.
ACME Industries · Produits & abonnements
De la vente initiale au renouvellement, sans rupture.
Catalogue, prix, contrats, abonnements et renouvellements.
ACME Industries · Documents & collaboration
Le bon document reste attaché à la bonne action.
Documents, validations, commentaires et demandes dans leur contexte.
CUSTOMER SERVICE · WITH CONTEXT
Un ticket n’est jamais juste un ticket.
Avant de répondre, l’équipe retrouve qui demande, ce qui a été vendu, ce qui est en cours et les engagements associés. Le support appartient au même système que le reste de l’entreprise.
Demande de supportÀ traiter
ACME Industries
Préparer la mise en service
« Nous préparons la prochaine étape du projet. Pouvez-vous confirmer le suivi prévu dans notre contrat ? »
- Demande rattachée au client
- Contrat et projet consultables
- Réponse à préparer par l’équipe
- Client
- ACME Industries
- Contrat
- Accompagnement
- Abonnement
- Service récurrent
- Projet
- Mise en service
- Équipe responsable
- Support & opérations
- Niveau de service
- Selon le contrat
- Facture liée
- Facture du projet
- Document lié
- Périmètre convenu
MURPHY · OPTION À 99 € / MOIS HTVA
Une IA qui connaît déjà le dossier avant d’agir.
En option avec Business, Murphy peut préparer le travail à partir du contexte disponible. Cadrez les actions utiles, les accès et les validations avant l’activation.
MURPHYScénario illustratif · dossier fictif · fonctions selon votre offre
Exemple · une échéance de projet approche
01 · CONTEXTE
Le client, le projet et l’échéance sont reliés.
02 · ANALYSE
Murphy replace le retard dans le dossier.
03 · PERMISSION
Les droits et règles déterminent l’action permise.
04 · ACTION
Une relance est préparée ; l’envoi reste à valider dans cet exemple.
05 · RÉSULTAT
La préparation est tracée. L’équipe garde la décision d’envoyer.
Simulation de préparation. Aucun message n’est envoyé.
- Détecter un retard
- Résumer une situation
- Préparer une réponse ou une relance
- Créer ou assigner une action autorisée
- Signaler une anomalie
- Déclencher et suivre un workflow autorisé
Actions et validations à configurer · Droits à vérifier · Aucun envoi dans cette simulation
L’IA travaille dans le contexte de votre entreprise.
Découvrir MurphyNEOO FORGE · BUILD WHAT IS MISSING
Votre logiciel ne devrait pas décider jusqu’où votre entreprise peut aller.
Un circuit de validation ou une application métier manque ? Forge propose un parcours de création distinct : étendre Neoo après validation des connexions, ou créer un projet indépendant.
BESOIN MÉTIER
« Il nous manque un circuit de validation pour ce projet. »
Neoo Forge
- Module
- Workflow
- Agent
- Connecteur
RÉSULTAT VISÉ
Un circuit à tester avec les personnes concernées.- Identité
- Permissions
- Données
- Multi-tenant
- Workflows
- Facturation
- Infrastructure
Forge possède ses propres formules. Son choix ne prouve ni l’inclusion d’une licence Business ni les droits des utilisateurs finaux. Le périmètre, l’exploitation et la maintenance sont à cadrer pour le projet.
Découvrez ce qui existe. Construisez ce qui manque.
Découvrir Neoo ForgeBusiness pour gérer. Forge pour créer.
Une offre de gestion pour votre équipe, ou un espace de création pour votre projet : partez du résultat recherché. Forge peut aussi se choisir seul.
Choisir entre Neoo Business et Neoo Forge
Sur petit écran, faites défiler le tableau. Au clavier, utilisez les flèches lorsque le tableau a le focus.
| Votre besoin | Neoo Business | Neoo Forge |
|---|---|---|
| Résultat quotidien | Partager un processus entre équipes : dossier client, projet et facturation. | Créer une application métier ou un site ; étendre Neoo ou réaliser un projet indépendant. |
| Modules et périmètre | Neoo Scheduling est inclus. Définissez les modules utiles à votre processus dans votre offre Business. | Customers, Suppliers, Invoicing, Payments·PayPal et Neomat : accès selon le palier Forge, pas une promesse de tous les produits Neoo. |
| Création d’applications | Un besoin spécifique peut faire l’objet d’un projet Forge distinct. | Création avec Cortex. Le nombre de projets et les capacités dépendent du palier. |
| Utilisateurs de création | Business est facturé par utilisateur. Ce prix ne définit pas un quota de créateurs Forge. | Le quota « utilisateurs » figure dans chaque formule. Faites préciser les accès à l’éditeur dans votre offre. |
| Utilisateurs finaux | Le nombre d’utilisateurs Business détermine l’abonnement. | Le quota de création n’établit pas, à lui seul, les droits ni le nombre d’utilisateurs finaux de l’application. |
| Hébergement et exécution | 25 Go par utilisateur. Les engagements d’exploitation et de service relèvent de votre contrat. | Hébergement et déploiements dans la formule Forge, selon le palier. Les services tiers restent séparés. |
| Crédits de création | Les crédits Cortex sont présentés dans les formules Forge, séparément de l’abonnement Business. | Crédits mensuels selon le palier. Un crédit correspond à une instruction Cortex, pas à un token. |
| Maintenance et accompagnement | Distinguez support, mise en route ponctuelle et accompagnement récurrent facultatif. | La maintenance de votre application sur mesure doit être cadrée : l’hébergement n’est pas un contrat de maintenance. |
| Options et coûts distincts | Desktop & Apps et Murphy sont payants en option. Accounting Apps nécessite Business et Desktop & Apps. | Packs de crédits achetés explicitement ; frais de paiement et API tierces selon leurs propres conditions. |
| Intégré ou indépendant | Une offre de gestion pour l’entreprise ; MSP répond à un autre métier, les services IT. | Forge peut se choisir seul. Pour étendre un environnement Neoo, précisez les modules et accès nécessaires au projet. |
| Prix et prochaine étape | 59 € par utilisateur et par mois, hors TVA, dès 1 utilisateur. Options et prestations séparées. | Une formule Forge distincte. Les prix mensuels, montants annuels facturés et crédits sont détaillés dans les tarifs Forge. |
Un doute entre les deux ? Décrivez-nous votre besoin : nous vous orientons vers la bonne formule.
EVENT → CONTEXT → ACTION
Les événements métier peuvent devenir des actions.
Une règle définie peut lancer une suite. Murphy peut préparer le travail. Votre entreprise fixe ce qui doit être validé.
- Automatique
- Exécution d’une règle configurée et autorisée.
- Préparé par Murphy
- Une proposition ou un brouillon à reprendre.
- À valider
- Une décision attend la personne responsable.
- Offre acceptée→Préparer la commandeÀ valider
- Paiement en retard→Préparer une relancePréparé par Murphy
- Ticket en attente→Alerter l’équipe responsableAutomatique, si configuré
- Renouvellement proche→Préparer une action de suiviPréparé par Murphy
- Jalon terminé→Préparer l’étape suivanteÀ valider
Exemples de règles à cadrer, pas des automatismes activés par défaut.
NO BIG BANG
Vous n’avez pas besoin de tout remplacer pour commencer.
- 01
Connecter
Relier les outils actuels selon leurs accès et API.
- 02
Centraliser
Rassembler les données utiles au premier flux.
- 03
Automatiser
Définir les échanges et actions autorisés.
- 04
Améliorer
Identifier ce qui freine encore les équipes.
- 05
Remplacer si utile
Faire évoluer ce qui apporte une vraie valeur.
Votre transformation peut commencer par un seul flux.
Connexions présentées dans l’annuaire Neoo
Disponibilité, licences, API et droits à confirmer pour votre environnement.
Explorer les intégrationsAVANT LE DÉPLOIEMENT
Des conditions à vérifier, pas des garanties implicites.
- Données et hébergement
- Faites préciser la localisation, les sauvegardes et les traitements applicables à votre offre.
- Accès et validations
- Testez ce que chaque rôle peut voir et faire sur votre premier dossier.
- Support et sortie
- Confirmez les canaux, horaires, prestations, formats d’export et conditions de sortie avant de souscrire.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Vos questions, avant le premier processus.
Pour qui choisir Business plutôt que Starter ?
Pour une PME ou une société de services qui veut coordonner plusieurs personnes autour d’un processus partagé. Partez des fonctions et droits nécessaires ; le minimum tarifaire Business est de 1 compte.
Que comprend le prix de Business ?
59 € par utilisateur et par mois HTVA, avec au moins 1 compte, 25 Go par utilisateur et Neoo Scheduling inclus. Le périmètre des autres modules, options et prestations doit être précisé dans votre offre.
Murphy, Desktop et Forge sont-ils inclus ?
Non, ne les considérez pas comme inclus dans le prix de base. Murphy est une option à 99 €/mois HTVA ; Desktop & Apps est optionnel. Forge a ses propres formules et peut être choisi indépendamment.
Business et Forge donnent-ils les mêmes droits ?
Ne déduisez pas des droits identiques de leurs fonctions communes. Le comparatif distingue gestion et création, mais l’accès des créateurs, utilisateurs finaux, modules et environnements doit être confirmé dans votre offre.
Peppol et la comptabilité sont-ils compris ?
Oui pour Peppol : il est intégré à Neoo dès Starter, via la passerelle Neoo ou la vôtre. Business assure le suivi financier de votre activité. Pour vos logiciels comptables, Accounting Apps est une option qui nécessite Business et Desktop & Apps.
Devons-nous remplacer tous nos outils ?
Commencez par un processus et quelques données. Une entrée au catalogue d’intégrations ne garantit pas une connexion active : les API, licences, accès et objets échangés sont à vérifier.
Comment démarrer avec notre équipe ?
Choisissez un dossier test, les personnes responsables et la passation attendue. Validez les accès et le résultat dans votre espace avant de reprendre davantage de données ou d’étendre l’usage.
Où sont hébergées nos données et quel support recevons-nous ?
La localisation, les sauvegardes, les canaux et horaires de support, les exports et conditions de sortie doivent être précisés pour votre offre. La page publique ne remplace pas ces engagements.
La démonstration nous engage-t-elle dans un abonnement ?
Une réservation de démonstration n’est ni une inscription confirmée ni un abonnement payant. Le prix, les options, les prestations et les conditions sont à vérifier avant de souscrire.
START WITH ONE FLOW
Vous n’avez pas besoin de transformer toute votre entreprise demain.
Présentez un processus qui ralentit votre équipe. Cadrez les fonctions, les accès et les coûts, puis décidez du premier déploiement utile.
30 minutes pour partir d’un processus réel de votre entreprise.