Un serveur demande votre attention.
Le signal est rattaché à SRV-01 et à son client. Le diagnostic commence avec le bon historique.
NEOO MSP · LE CENTRE DE PILOTAGE DES PRESTATAIRES IT
Supervisez. Intervenez. Facturez. Un seul centre de pilotage.
Pour les prestataires IT qui gèrent plusieurs entreprises clientes. Partez d’un ticket relié au client et à son contrat, puis définissez les fonctions et connexions nécessaires à votre équipe.
Murphy est une option. Le périmètre fonctionnel se confirme avec votre équipe.
À partir de 116 € par technicien / mois
1 392 € facturés par technicien et par an · Hors TVA, options séparées.
Engagement annuel — facturé annuellement · 4 niveaux disponibles
Voir les offres et calculer mon tarif- Prix fixe par technicien
- Clients et équipements illimités
- Options séparées
- Migration à cadrer
Le réseau vivantVoir le cockpit MSP ↓
VOTRE PORTEFEUILLE
Plusieurs entreprises. Une même vue.
Chaque client garde son environnement. Votre équipe retrouve le contexte.
LE SIGNAL DEVIENT UTILE
Une alerte connaît déjà son client.
Équipement, historique et contrat donnent un point de départ au diagnostic.
LE TRAVAIL AVANCE
La bonne action. Avec le bon contexte.
Murphy, en option, prépare. Les droits et les validations encadrent l’intervention.
NEOO MSP
Le service reste relié au résultat.
Temps, contrats et facturation racontent la même activité.
- Prix fixe par technicien
- Clients et équipements illimités
- Options séparées
- Migration à cadrer
Chargement du film0%
UN CLIENT · TOUT LE CONTEXTE
Du signal à la facture.
Suivez cet exemple d’incident. Le client, l’équipement et le contrat restent visibles. Cette simulation n’établit pas les fonctions incluses dans chaque niveau MSP.
NEOO MSP
Dossier clientAtelier NordEnvironnement concerné
TN-001- Équipement
- SRV-01
- Contrat
- Support & supervision
- Responsable
- Équipe technique
Le périmètre est déjà visible.
Le technicien consulte le contrat, les équipements concernés et les interventions précédentes.
Le suivi rejoint le dossier client.
Le ticket rassemble les informations utiles et identifie la personne responsable de la suite.
L’action suit vos règles.
Murphy peut préparer une action. Le technicien la valide lorsque les permissions ou le périmètre l’exigent.
Le travail réalisé reste traçable.
L’intervention et le temps encodé sont liés au ticket et au contrat pour préparer le suivi.
La prestation garde son origine.
Les éléments facturables sont préparés selon le contrat. Votre équipe vérifie avant l’émission.
Simulation de parcours. Aucune action réelle ni aucun envoi.
TARIFICATION MSP
Un prix clair par technicien.
Payez uniquement pour les techniciens qui utilisent Neoo. Ajoutez vos clients, PC, serveurs et autres équipements supervisés sans augmenter le prix de votre souscription principale.
Les tarifs affichés correspondent à un engagement annuel, facturé en une fois pour douze mois.
Neoo MSP Core
Le point d’entrée tarifaire MSP ; fonctions à confirmer.
116 €par technicien / mois
Engagement annuel — facturé annuellement
1 392 € facturés par technicien et par an
108 € économisés par technicien et par an
Neoo MSP Advanced
À comparer selon les fonctions et options convenues.
143 €par technicien / mois
Engagement annuel — facturé annuellement
1 716 € facturés par technicien et par an
324 € économisés par technicien et par an
Neoo MSP Premium
À évaluer sur votre périmètre, sans garantie implicite.
188 €par technicien / mois
Engagement annuel — facturé annuellement
2 256 € facturés par technicien et par an
432 € économisés par technicien et par an
Neoo MSP Enterprise
Pour les environnements complexes, les exigences contractuelles spécifiques et les déploiements à grande échelle.
Sur devis Parler à l’équipe NeooMinimum : 1 technicien, hors TVA. Annuel payé en une fois pour douze mois. Renouvellement, changement et résiliation à confirmer avant commande.
Les différences fonctionnelles sont à préciser dans votre offre. Le prix seul ne justifie pas une recommandation.
Inclusions et périmètres à préciser par niveau
Inclusions et périmètres à préciser par niveau
« À confirmer » ne signifie pas « indisponible ». Demandez les fonctions, options, quotas et activations de chaque niveau.
| Fonctionnalité | Core | Advanced | Premium | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Gestion multi-clients | Inclus | À confirmer | ||
| CRM et ventes | À confirmer | |||
| Offres et contrats | À confirmer | |||
| Support et ticketing | À confirmer | |||
| Interventions et temps | À confirmer | |||
| Licences et provisioning | À confirmer | |||
| Monitoring | À confirmer | |||
| Facturation | À confirmer | |||
| Peppol | À confirmer | |||
| Portail client | À confirmer | |||
| Projets | À confirmer | |||
| Tableaux de bord | À confirmer | |||
| Automatisations | À confirmer | |||
| Mises à jour de la plateforme | À confirmer | |||
Faites défiler le tableau vers la droite pour voir les niveaux Advanced, Premium et Enterprise.
À chiffrer séparément selon le besoin : licences tierces, sécurité, sauvegardes, stockage supplémentaire, Murphy, Desktop & Apps, Forge, migration ponctuelle et accompagnement récurrent.
Configurez votre souscription Neoo MSP
Le prix principal dépend uniquement du niveau, de la période et du nombre de techniciens.
Le calculateur est indisponible pour le moment. Consultez les tarifs annuels ci-dessus ou contactez notre équipe pour une estimation adaptée.
Période de facturation
Mensuel équivalent
Souscription annuelle facturée en une fois
Engagement annuel — facturé annuellement
Hors TVA, options séparées.
VOTRE PREMIER RÉSULTAT
Un premier ticket relié au bon client.
Préparez un pilote, puis étendez le périmètre validé. Le site ne réalise aucune activation.
- 01Choisir un client pilote
Préparez un dossier, un contrat et une demande. Vérifiez données et droits.
- 02Suivre une intervention
Vérifiez le lien client, ticket, responsable et temps avec les fonctions du niveau retenu.
- 03Contrôler avant de facturer
Contrôlez les prestations et le contrat avant d’étendre le parcours aux autres clients.
Évoluez selon les fonctions confirmées. Business gère l’entreprise ; MSP les services IT multi-clients. Ce n’est pas une montée en gamme universelle.
PLUSIEURS CLIENTS · DES DROITS DÉFINIS
Chaque client. Tout son contexte.
Le technicien retrouve ce qui concerne le client sélectionné. L’accès aux données et aux actions suit les rôles définis dans votre environnement.
Le contexte accompagne le service, du premier signal à la facture.
Portefeuille clientsTN-001 / TN-002 / TN-003
Dossier clientAtelier NordTN-001
- Client
- Équipements
- Contrats
- Tickets
- Licences
- Factures
EXEMPLE DE PARCOURS CLIENT
Du premier contact au renouvellement.
Ce cycle illustre un fonctionnement à préparer avec votre équipe. Les fonctions, connecteurs et autorisations nécessaires sont à confirmer pour le niveau choisi.
- 01Prospect
Le premier échange crée déjà le dossier client.
- 02Offre
Devis et périmètre partent du même dossier.
- 03Contrat
Services, engagements et date de renouvellement sont posés.
- 04Provisioning
Comptes, licences et équipements sont rattachés au client.
- 05Monitoring
Chaque signal arrive avec son client et son contrat.
- 06Support
Tickets et interventions gardent le contexte.
- 07Facturation
Le travail livré alimente la facture.
- 08Renouvellement
L’échéance est visible avant qu’elle n’arrive.
EXEMPLE D’AUTOMATISATION
Une commande Microsoft 365 peut préparer toute la suite.
Exemple à valider selon le connecteur Microsoft 365, les licences, les API et les droits accessibles. Murphy est une option à 99 € / mois ; sa présence dans le scénario ne signifie pas qu’il est inclus dans l’abonnement MSP.
Scénario à valider
- 01Ajouter la licencePréparé
- 02Créer l’utilisateurValidation externe
- 03Rattacher au contratDans Neoo
- 04Préparer la facturation récurrenteDans Neoo
- 05Notifier le clientAprès validation
EXEMPLE DE PORTAIL CLIENT
Un portail unique pour chaque client.
Cette vue illustre les informations qu’un client pourrait retrouver. L’inclusion du portail, les fonctions activées et les accès doivent être confirmés pour le niveau et le projet retenus.
- Demandes et tickets
- Utilisateurs et équipements
- Contrats et licences
- Services et factures
INTÉGRATIONS
Connectez uniquement ce qui est confirmé.
Le statut d’un connecteur ne prouve pas son inclusion dans votre formule MSP. Peppol est référencé comme disponible dans le catalogue ; activation, limites et prérequis restent à confirmer pour votre offre. Les autres connexions ci-dessous nécessitent une validation.
Disponibilité au catalogue, inclusion à confirmer
- Peppol
Connexions possibles après validation
- Microsoft
- Acronis
- OVHcloud
- TD SYNNEX
Vous utilisez un autre outil ?
Préparez votre migration, étape par étape.
Commencez par un portefeuille client ou un processus prioritaire, puis élargissez le périmètre lorsque les données et automatisations sont validées.
- 01Cadrer
- 02Importer
- 03Connecter
- 04Étendre
QUESTIONS FRÉQUENTES
Les réponses avant une démo MSP.
Les clients et tenants sont-ils facturés séparément ?
Non pour Core, Advanced et Premium : le prix principal dépend du niveau, de la période et du nombre de techniciens.
Les PC et serveurs supervisés sont-ils facturés séparément ?
Non dans la souscription principale. Licences tierces, sécurité, sauvegardes, stockage et services complémentaires peuvent être facturés séparément.
Quelle est la différence entre la facturation mensuelle et annuelle ?
Mensuel : payé chaque mois, sans engagement annuel. Annuel : tarif réduit, payé en une fois pour douze mois.
Puis-je changer de niveau MSP ?
Faites confirmer les fonctions, les modalités de changement et la facturation avant activation.
Existe-t-il une limite au nombre d’équipements ?
Clients et endpoints sont illimités dans le modèle tarifaire principal. Les besoins contractuels spécifiques sont à cadrer avec Enterprise.
Le portail client et Peppol sont-ils inclus ?
Confirmez inclusion, activation et limites pour votre formule. Illustration ou disponibilité d’un connecteur ne signifie pas inclusion.
Murphy, Desktop & Apps et Forge sont-ils inclus ?
Murphy : option à 99 € / mois. Desktop & Apps : option MSP. Forge : formules et crédits séparés. Neoo Accounting nécessite Business et Desktop & Apps, pas MSP.
L’intégration Microsoft 365 est-elle disponible ?
À valider selon connecteur, licences, API et droits. Son activation doit être confirmée.
Peut-on migrer depuis un PSA existant ?
Selon les exports et historiques disponibles. Cadrage, migration et formation se chiffrent séparément, sans devenir automatiquement récurrents.
Quel support et quelles conditions d’hébergement sont prévus ?
Faites préciser support, hébergement, sécurité, exports et réversibilité dans votre offre. Aucun délai de service ne se déduit du seul niveau tarifaire.
Prêt à piloter toute votre activité MSP dans le même système ?
Présentez-nous votre portefeuille, vos outils et vos priorités. Nous construirons le bon point de départ.