VERTREK VAN UW BEHOEFTE

Klantenondersteuning: behoud de context van elke vraag

Een klantvraag heeft altijd een context: dienst, contract, interventie of factuur. Met Neoo ziet wie antwoordt het volledige dossier, en wordt de vraag opgevolgd tot ze is afgesloten.

Een concreet eerste resultaat

Voorbeeld van een werkproces, aan te passen aan uw team.

  1. De vraag komt binnen met haar dossier

    Klant, historiek en verantwoordelijke zijn meteen zichtbaar. Uw klant hoeft niet alles opnieuw uit te leggen.

  2. De interventie wordt voorbereid

    Prioriteit, escalatie en te delen informatie staan op één plek. Bij een IT-dienstverlener hangen de klantomgeving en de betrokken middelen aan de vraag vast.

  3. U sluit af en factureert

    Verslag, goedkeuring en facturatie volgen dezelfde vraag, zonder herinvoer.

Kies uw formule

Formules die op deze behoefte inspelen

Neoo Business

€ 59 / gebruiker / maand, minimum 1. Neoo Scheduling inbegrepen, Peppol ingebouwd. Opties en begeleiding komen erbij.

Ontdek de formule

Neoo MSP

Facturatie per technicus, met meerdere maand- of jaarformules. Alle bedragen staan op de prijzenpagina.

Ontdek de formule

Prijzen exclusief btw.

Twijfelt u tussen twee formules? Toon ons uw proces in een demo en wij wijzen u de juiste aan.

Opties en koppelingen

Business is er voor bedrijven die een proces tussen teams delen. MSP is gemaakt voor IT-dienstverleners: prijs per technicus en beheer van al uw klanten. Het zijn twee beroepen, geen twee niveaus.

Murphy en Desktop & Apps zijn opties voor Business en MSP. Accounting Apps vereist Business en Desktop & Apps. Forge heeft aparte formules en kan ook afzonderlijk worden gekozen.

Gebruikt u al andere tools? Zeg ons welke informatie moet doorstromen, in welke richting en hoe vaak: wij zoeken samen met u de koppeling die past.

Voor u kiest

Business of MSP?

Business als u uw eigen klanten beantwoordt binnen uw activiteit. MSP als u de IT van meerdere klanten beheert: omgevingen, middelen, contracten en interventies.

Welk MSP-niveau kies ik?

Vertrek van de functies die u nodig hebt en het aantal technici. De prijsvergelijking beschrijft elk niveau, per maand of per jaar.

Laten we uw eerste werkproces samen bekijken.

Een demo boeken