Zijn de prijzen exclusief btw?
Ja. Alle prijzen op deze pagina en in de configurator zijn in euro exclusief btw.
Hoe werkt de Neoo Starter-formule?
Neoo Starter is gedurende 3 maanden gratis voor 2 gebruikers. Daarna kost elke gebruiker € 22 per maand, met een minimum van 2 gebruikers, dus € 44 per maand. Elke gebruiker boven de 2 inbegrepen gebruikers kost eveneens € 22 per maand.
Is Peppol inbegrepen?
Ja. Peppol is ingebouwd in Neoo vanaf Starter: uw e-facturen lopen via de Neoo-gateway of, als u er al een hebt, via de uwe. Forge afzonderlijk gekozen is een creatieomgeving, zonder eigen facturatiedienst.
Kan ik van formule veranderen?
Ja. U kunt uw formule laten evolueren, bijvoorbeeld van Starter naar Business; het Neoo-team begeleidt de overgang.
Is Desktop & Apps beschikbaar met Starter?
Desktop & Apps en Murphy zijn opties voor Business of MSP, niet voor Starter. Accounting Apps vereist Business en minstens één Desktop & Apps-profiel; deze optie wordt niet aangeboden met MSP. Forge kiest u afzonderlijk.
Hoe werkt de tarifering van de Accounting Apps?
€ 5,50 per betrokken gebruiker en per gekoppelde boekhoudapplicatie, elke maand. De optie vereist Neoo Business en een actieve Desktop & Apps-optie.
Wordt Murphy per gebruiker gefactureerd?
Nee. Murphy is een vaste maandelijkse optie van € 99 per maand, beschikbaar met Neoo Business en Neoo MSP.
Hoe werken Forgecredits?
Eén Cortexcredit is één instructie. Extra pakketten zijn beschikbaar vanaf Starter en 12 maanden geldig, zonder automatische overschrijdingskosten. De overdracht van maandelijkse credits hangt af van uw formule.
Is begeleiding verplicht?
Nee. Het pakket Neoo Autonomie is inbegrepen; de andere pakketten en de terugkerende begeleiding zijn facultatief.
Wat is het verschil tussen technische support en begeleiding?
Technische support behandelt incidenten en vragen over de werking van het platform. Begeleiding structureert uw configuratie, gegevens, opleidingen en adoptie.
Kan ik later gebruikers toevoegen?
Ja, op elk moment. De facturatie past zich aan het aantal gebruikers aan, met respect voor het minimum van de gekozen formule.
Kunnen complexe projecten op offerte?
Ja. Voor behoeften buiten de standaardformules stelt het Neoo team een Enterprisevoorstel op maat op.
Worden klanten en tenants afzonderlijk gefactureerd?
Niet bij Core, Advanced of Premium: de hoofdprijs hangt af van de formule, facturatieperiode en het aantal technici.
Worden opgevolgde pc’s en servers afzonderlijk gefactureerd?
Niet in het hoofdabonnement. Licenties van derden, beveiliging, back-ups, opslag en aanvullende diensten kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.
Wat is het verschil tussen maandelijkse en jaarlijkse facturatie?
Maandelijks: betaald per maand, zonder jaarverbintenis. Jaarlijks: lager tarief, in één keer betaald voor twaalf maanden.
Kan ik van MSP-niveau veranderen?
Bevestig functies, wijzigingsvoorwaarden en facturatie vóór activering.
Is er een limiet op het aantal apparaten?
Klanten en endpoints zijn onbeperkt in het hoofdprijsmodel. Specifieke contractuele behoeften vragen een afbakening met Enterprise.